Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bhome by Arredi Barbara SRL
1. Inhaber der Website und Geltungsbereich
Diese Website bhomeshop.com (nachfolgend „Website“) ist Eigentum der Bhome by Arredi Barbara SRL mit Sitz in SS410 snc, 92020 Camastra (AG), Italien, Steuernummer und USt-IdNr. 01660520840. Kontaktdaten: info@bhomeshop.com – +39 352 065 8990. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website an Verbraucher und Gewerbetreibende in Italien und im Ausland gemäß den geltenden nationalen und EU-Rechtsvorschriften.
2. Zweck und Gebiet des Verkaufs
Bhome verkauft Möbel, Accessoires, Beleuchtung, Dekorationen und Designobjekte. Die Bilder, Farben und Beschreibungen auf der Website dienen lediglich der Veranschaulichung. Abweichungen aufgrund von Produktionsschwankungen, Bildschirmeinstellungen oder Chargenbearbeitung stellen keine Mängel dar. Der Verkauf richtet sich an Kunden in Italien und im Ausland. Bei territorialen Beschränkungen durch Hersteller oder lokale Vorschriften behält sich Bhome das Recht vor, Bestellungen aus nicht autorisierten Gebieten abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
3. Bestellungen, Preise und Zahlungen
Die Bestellung durch den Kunden stellt ein Vertragsangebot dar und impliziert die vollständige Annahme dieser Bedingungen. Die auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro angegeben und enthalten für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union die jeweils gültige Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder trägt der Kunde die anfallenden lokalen Zölle, Steuern und Gebühren. Die Zahlung kann per Visa, Mastercard, PayPal oder Banküberweisung erfolgen. Elektronische Transaktionen werden über Stripe oder andere spezialisierte Anbieter in einer sicheren Umgebung abgewickelt. Die Bestellung gilt mit der Bestätigung der Annahme durch Bhome oder dem Versand des Produkts als abgeschlossen.
Im Falle einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit wird der Kunde innerhalb von 48 Stunden informiert und kann zwischen einer Rückerstattung oder einer Verlängerung der Lieferzeit wählen.
4. Versand, Lieferung und Produktprüfung
Der Versand erfolgt durch professionelle, auf Möbeltransporte spezialisierte Spediteure wie Fercam, DHL, GLS,
BRT oder vergleichbare Unternehmen. Die auf der Website oder in den Bestätigungsmitteilungen angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Richtwerte und nicht verbindlich. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferantenverfügbarkeit, Zollverfahren oder Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen, berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu einer Entschädigung.
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante, sowohl in Italien als auch im Ausland, sofern nicht schriftlich etwas anderes mit
Bhome vereinbart wurde. Zusätzliche Leistungen wie der Transport in höhere Stockwerke oder die Montage können nach Auftragsbestätigung separat vereinbart werden. Die Versandkosten werden im Bestellprozess berechnet. Für besonders sperrige oder zerbrechliche Artikel kann ein individuelles Angebot angefordert werden. Bei Lieferung ist der Kunde verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen. Bei sichtbaren Schäden oder Mängeln muss der Kunde den Lieferschein mit einem entsprechenden Vermerk unterschreiben oder die Annahme verweigern. Nicht sichtbare Schäden müssen Bhome innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bitte fügen Sie Fotos und die Bestellnummer bei. Erfolgt innerhalb der genannten Frist kein Vermerk oder keine Meldung, gilt die Ware als unbeschädigt geliefert. Für Geschäftskunden (B2B) geht die Gefahr des Käufers mit der Übergabe an den Spediteur auf dessen Konto über.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
Gemäß Gesetzesdekret 206/2005 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen, individuell angefertigte Produkte oder Produkte, die nicht vorrätig sind. Alle Rücksendungen müssen vorab per E-Mail an info@bhomeshop.com vom Kundenservice genehmigt werden. Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt, sauber und vollständig mit Originalverpackung und Zubehör zurückgesendet werden. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstattet Bhome den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
6. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Die Herstellergarantien ergänzen die gesetzliche Gewährleistung. Bhome haftet nicht für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder unsachgemäße Verwendung der Produkte. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website werden mit größter Sorgfalt erstellt, können aber Fehler enthalten. In diesem Fall kann Bhome die Bestellung stornieren und den vollen Kaufpreis erstatten.
7. Geistiges Eigentum, Konto und Inhalte
Alle Inhalte der Website – Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Marken – sind geistiges Eigentum.