Conditions Générales de Vente
Bhome by Arredi Barbara SRL
1. Propriétaire du Site et Champ d'application
Le site web bhomeshop.com (ci-après dénommé le « Site ») est la propriété de Bhome by Arredi Barbara SRL,
dont le siège social est situé SS410 snc, 92020 Camastra (AG), Italie, code fiscal et numéro de TVA : 01660520840. Coordonnées :
info@bhomeshop.com – +39 352 065 8990. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l'offre et
la vente de produits via le Site aux consommateurs et aux professionnels, en Italie et à l'étranger,
conformément à la législation nationale et européenne applicable.
2. Objet et territoire de vente
Bhome vend du mobilier, des accessoires, des luminaires, de la décoration et des objets design.
Les images, couleurs et descriptions figurant sur le Site sont données à titre indicatif uniquement : les différences dues à des variations de production, aux réglages d'écran ou aux finitions des lots ne constituent pas des défauts. Les ventes sont destinées
aux clients situés en Italie et à l'étranger. En cas de restrictions territoriales imposées par les fabricants ou par la réglementation locale,
Bhome se réserve le droit de refuser ou d'annuler les commandes provenant de zones non autorisées, auquel cas
tout paiement effectué sera intégralement remboursé.
3. Commandes, Prix et Paiements
La passation d'une commande par le Client constitue une proposition contractuelle et implique l'acceptation pleine et entière
des présentes Conditions. Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros et, pour les livraisons au sein de l'
Union européenne, incluent la TVA applicable. Pour les expéditions vers des pays hors UE, les droits de douane, taxes ou frais locaux sont à la charge du
Client. Le paiement peut être effectué par Visa, Mastercard, PayPal ou virement bancaire.
Les transactions électroniques sont gérées par Stripe ou d'autres opérateurs spécialisés, dans un environnement sécurisé. La commande est
considérée comme finalisée dès confirmation de son acceptation par Bhome ou dès l'expédition du produit.
En cas d'indisponibilité temporaire, le Client sera informé sous 48 heures et pourra choisir entre un remboursement ou
une prolongation du délai de livraison. 4. Expédition, Livraison et Inspection des Produits
Les expéditions sont confiées à des transporteurs professionnels spécialisés dans le transport de meubles, tels que Fercam, DHL, GLS,
BRT ou équivalent. Les délais de livraison indiqués sur le Site ou dans les communications de confirmation sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels.
Tout retard dû à un cas de force majeure, à la disponibilité des fournisseurs, aux procédures douanières ou à des événements indépendants de la volonté du Vendeur ne donne pas droit au Client d'annuler la commande ni de recevoir une indemnisation.
La livraison s'effectue toujours au rez-de-chaussée, en Italie comme à l'étranger, sauf accord écrit contraire avec
Bhome. Tout service supplémentaire, tel que le transport aux étages supérieurs ou le montage, peut faire l'objet d'un accord séparé après confirmation de la commande.
Les frais de port sont calculés lors de la validation de la commande.
Pour les articles particulièrement volumineux ou fragiles, un devis personnalisé peut être demandé. À la livraison,
le Client est tenu de vérifier l'intégrité des colis. En cas de dommages ou d'anomalies visibles, il doit signer le bon de livraison avec une réserve spécifique ou refuser la livraison.
Tout dommage non visible doit être signalé à
Bhome dans les sept (7) jours suivant la réception, en joignant des photographies et le numéro de commande. En l'absence de réserves ou
de notification dans le délai imparti, les marchandises sont considérées comme livrées intactes. Pour les clients professionnels (B2B), les marchandises voyagent aux risques et périls de l'acheteur dès leur remise au transporteur.
5. Droit de rétractation et retours
Conformément au décret législatif 206/2005, le client consommateur dispose d'un droit de rétractation sans pénalité de 14 jours
à compter de la livraison. Ce droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés, aux produits fabriqués sur commande ni aux produits non
disponibles en stock. Tout retour doit être préalablement autorisé par le service client par courriel à l'adresse
info@bhomeshop.com. Le produit doit être retourné intact, non utilisé, propre et complet, avec son emballage d'origine
et ses accessoires. Les frais et risques liés au retour sont à la charge du client. Après vérification du retour,
Bhome procédera au remboursement dans un délai de 30 jours suivant sa réception.
6. Garanties et limitation de responsabilité
Pour les clients consommateurs, la garantie légale de conformité de 24 mois s'applique. Les garanties commerciales offertes par
les fabricants s'ajoutent à la garantie légale. Bhome décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les pertes de profits ou l'utilisation inappropriée
des produits. Les images et descriptions présentes sur le Site sont élaborées avec le plus grand soin, mais peuvent contenir
des erreurs matérielles ; dans ce cas, Bhome se réserve le droit d'annuler la commande et de procéder à un remboursement intégral.
7. Propriété intellectuelle, Compte et Contenu
L'ensemble du contenu du Site — textes, images, graphismes, logos, marques — est la propriété de Bhome.